Электронные обращения будут рассматриваться организациями с предоставлением письменного ответа, по выбору заявителя, на электронный или почтовый адрес, либо через Электронную информационную систему правительства (ЭИСП).
Как сообщает “Qafqazinfo”, это отражено в Указе Президента Азербайджана Ильхама Алиева о внесении изменений в "Правила ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных и муниципальных органах, юридических лицах, находящихся в государственной или муниципальной собственности, или контрольный пакет акций которых принадлежит государству или муниципалитету, и бюджетных организациях".
Если в электронном обращении (за исключением обращений через ЭИСП) не указан электронный адрес, либо индивидуальный идентификационный номер физического лица или идентификационный номер налогоплательщика юридического лица, ответ направляется по почте.
Ответ, направленный в форме электронного документа, оформляется в соответствии с Законом "Об электронной подписи и электронном документе".